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Conditions de vente
Voici nos Termes et Conditions.

 

 Article 1 - Définitions

 Dans ces conditions s'appliquent:

 Entrepreneur: les produits physiques ou morales et / ou des services à distance pour le consommateur;
 Consommation: personne physique ou morale qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;
 contrat à distance: un accord en vertu duquel l'opérateur un système organisé de vente à distance de produits ou de services, de conclure l'accord d'exclusivité de l'utilisation d'un ou plusieurs moyens de communication à distance;
 Technologie de communication à distance: des moyens qui peuvent être utilisées pour conclure un contrat sans que le consommateur et vendeurs étant dans la même région se sont réunis;
 Délai de grâce: La période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation;
 Droit de rétractation: la capacité pour les consommateurs dedans le délai d'attente pour voir la distance;
 Jour ouvrable signifie tous les jours sauf samedi, dimanche et jours fériés.
 Article 2 - Identité de l'opérateur

 Services aux entreprises HGS
 Agissant sous le nom: EuroTropyShop.com

 La résidence et l'adresse physique
 Kruiswijk 19 a

 1761 AR Anna Pavlovna

 Contact
 Téléphone: (en semaine, entre: de 09,00 à 18,00 heures)
 Fax: 0031 (0) 223 521191
 E-mail: info@eurotrophyshop.com

 Général
 Rabobank: 303113804
 nombre KvK:
 Numéro de TVA:
 IBAN: NL26 RABO 0135465907 BIC RABONL24

 

 Article 3 - Applicabilité

 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de l'entrepreneur et tout accord conclu à distance entre les entrepreneurs et les consommateurs;
 Avant le contrat à distance est conclu, le texte de ces Termes et Conditionsà la disposition des consommateurs. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que la distance est fermé, ce qui indique que les conditions générales de l'entrepreneur à voir et à la demande du consommateur le plus rapidement possible, être envoyés gratuitement;
 Si la distance par voie électronique est fermée, malgré l'alinéa précédent et avant le contrat à distance est conclu, le texte de cet accord par des moyens électroniques pour le consommateur soit mis à la disposition de telle sorte que le consommateur un moyen simple peut être stocké sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat est conclu à distance, a indiqué par les Conditions générales long voie électronique peuvent être prises et que, à la demande du consommateur par des moyens électroniques ou autrement sans frais seraenvoyé
 Dans le cas où les conditions en dehors de ces conditions également produit ou service spécifique applicable, le deuxième et troisième alinéas sont applicables et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable pour lui la plus favorable est.
 Article 4 - L'offre

 Si une offre est d'une durée limitée ou soumise à conditions, ce sera explicitement indiqué dans l'offre;
 L'offre comprend une description complète et précise des produits et / ou services. La description est suffisamment détaillé pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur que possible. Si l'entrepreneur utilise ces images sont une représentation fidèle vand produits e et / ou services. Les erreurs évidentes ou des erreurs dans l'offre de liaison sur l'entrepreneur;
 Chaque offre contiendra des informations tellesque ce soit clair pour le consommateur les droits et obligations, à l'acceptation de l'offre sont attachés. Cela concerne en particulier:
 Le prix inclut les taxes;
 Les frais de livraison;
 Comment l'accord sera atteint et quelles mesures ils ont besoin;
 Que ce soit ou non appliquer le droit de rétractation;
 La méthode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat;
 La date limite pour accepter l'offre ou la date limite pour adhérer au prix;
 Le niveau du taux de communication à distance si le coût d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le taux de base;
 Si l'accord après l'adoption est déposée, la façon dont ces consommateurs de consulter;
 La manière dont le consommateur avant la conclusion de l'accord parlui actes populaires pouvez être informé, et la façon dont il peut récupérer avant que le contrat est conclu;
 Les langues dans lesquelles, en plus du néerlandais, le contrat peut être conclu;
 La conduite à laquelle l'opérateur est soumis ainsi que la façon dont les consommateurs peuvent effectuer par voie électronique peut consulter;
 La durée minimale du contrat à distance en cas d'un contrat qui porte sur la fourniture continue ou périodique de produits ou de services.
 Article 5 - Le contrat

 L'accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4, conclu à l'époque du consommateur accepte l'offre et répondre aux conditions correspondantes;
 Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'exploitant a immédiatement confirmé par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre. Jusqu'à la réceptioncette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier la convention;
 Si l'accord est créée sous forme électronique, l'opérateur prendra les mesures techniques et organisationnelles pour protéger le transfert électronique de données et il assurera un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'opérateur précautions daarrtoe de sécurité appropriées;
 L'entrepreneur peut - dans la loi - d'informer les consommateurs de ses obligations de paiement, et de tous ces faits et les facteurs pertinents à une conclusion solide de la distance. Si l'exploitant en vertu de ce contrat de recherche a de bonnes raisons de ne pas aller, il est motivé en droit de refuser une commande ou demande ou des conditions spéciales pour la mise en œuvre;
 L'entrepreneur sera le produit ou le service au consommateur ce qui suitrenseignements par écrit ou de telle sorte que le consommateur d'une manière accessible peut être stocké sur un support durable, plus d'heures;
 L'adresse de l'établissement de l'entreprise où les consommateurs peuvent déposer des plaintes;
 Les conditions et la façon dont les consommateurs du droit de rétractation peut être exercé, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
 Des informations sur les service après-vente et des garanties, à l'article 4, paragraphe 3 de ces conditions figurent l'information, sauf si l'exploitant cette information déjà fournie au consommateur avant la conclusion de l'accord.
 Article 6-Droit de rétractation lors de la livraison des produits
 Lorsque vous achetez des produits, le consommateur au contrat sans donner de raison de dissoudre pendant 7 jours. Cette période commence le jour suivant la réception du produit par ou au nom des consommateurs; <br/> Pendant cette période, le consommateur de manipuler le produit et l'emballage. Il sera le seul produit pour décompresser ou utiliser comme nécessaires pour évaluer si il préférerait conserver. Si celui-ci exerce son droit de rétractation, sera le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et emballage d'origine pour retourner à l'entrepreneur, selon les informations fournies par les instructions de l'opérateur raisonnables et claires.
 Article 7 - Coût du droit de rétractation
 Si le consommateur exerce son droit de rétractation, ne dépassera pas le coût des frais de retour;
 Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur de ce montant dès que possible et dans les 2 jours après réception de la déclaration ou de l'annulation, de remboursement.
 Article 8 - Exclusion du droit de rétractation
 Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation, Cela ne peut être exclu par l'entrepreneur si l'entrepreneur clairement dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion de l'accord, a déclaré;
 Exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits:
 Par l'entrepreneur d'avoir été confectionnés selon les spécifications du consommateur;
 L'clairement de nature personnelle;
 De par leur nature ne peuvent être retournés;
 La décroissance rapide ou devenues obsolètes;
 II dont le prix dépend de fluctuations du marché financier sur lequel l'entrepreneur de contrôle;
 Pour les journaux individuels et magazines;
 Pour les enregistrements audio et vidéo et de logiciels que le consommateur a brisé les scellés.
 Article 9 - Le prix
 Pendant la période mentionnée dans l'offre, les prix des produits et / ou services n'ont pas augmenté, sauf pour les modifications de prix résultant des changementsdes taux d'imposition;
 Nonobstant le paragraphe précédent, l'entreprise de produits ou de services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et lorsque l'opérateur n'a aucun contrôle, à des prix variables. Ces fluctuations et le fait que toute objectifs de prix, sont dans l'offre;
 Les hausses de prix dans les 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de la législation ou la réglementation;
 Les hausses de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisés que si le commerçant a accepté, et;
 Elles sont le résultat de lois ou de règlements ou;
 Le consommateur a le pouvoir de mettre fin à la date de l'augmentation prend effet.
 La fourniture de produits ou services mentionnés prix incluent la TVA.
 Article 10 - Respectet la garantie
 Les garanties opérateur que les produits et / ou services sont conformes aux spécifications du contrat énoncées dans l'offre, les besoins raisonnables de fiabilité et / ou l'utilité et la date de la conclusion de l'accord des dispositions légales existantes et / la réglementation gouvernementale ou;
 Par le commerçant, fabricant ou importateur, dans un système de garantie n'affecte pas les droits et les réclamations que les consommateurs à l'égard d'un manquement à des obligations de l'employeur peut faire valoir contre l'employeur en vertu de la loi et / ou la distance.
 Article 11 - Livraison et mise en œuvre
 Ce sera la plus grande diligence dans l'acceptation et l'application des ordonnances et des produits dans l'évaluation des demandes;
 Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à la société;
 AvecSous réserve de ce que l'article 4 du présent accord est mentionné, la société a accepté des ordres rapidement, mais au plus tard 30 jours ou plus si la livraison a été convenu. Si la livraison est retardée ou si l'ordonnance n'est pas ou seulement partiellement réalisée, le consommateur, ne reçoit pas plus tard un mois après la commande a été passée. Les consommateurs dans ce cas le droit de résilier le contrat sans pénalité et le droit à aucune indemnité;
 Dans le cas de dissolution en conformité avec le paragraphe précédent, l'opérateur le montant que les consommateurs ont payé le plus tôt possible et dans les 10 jours après la résiliation, rembourser;
 Si la livraison d'un produit commandé se révèle impossible, l'opérateur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Plus tard à la livraison sera clairementmanière compréhensible et qu'un article de remplacement est livré. Pour les articles de remplacement du droit de rétractation ne peut être exclue. Le coût du transport de retour sont supportés par l'exploitant;
 Le risque de dommages ou de perte et de produits à base de moment de la livraison aux consommateurs dans l'entreprise, sauf accord contraire.
 Article 12 - Paiement
 Le consommateur a le devoir de inexactitudes dans les données fournies ou spécifiées paiement immédiatement à l'opérateur d'informer;
 En cas de défaut de paiement par le consommateur, l'opérateur sous réserve de restrictions légales, le droit à l'avance pour les frais raisonnables pour les consommateurs à se charger.
 Article 13 - Plaintes
 L'entrepreneur a une plainte très médiatisée et traite les plaintes en vertu de la procédure de plainte;
 Les plaintes concernant l'exécution du contratdoit dans un délai raisonnable, pleinement et clairement décrits et présentés à l'entrepreneur, après que le consommateur a trouvé les défauts;
 Lorsque les plaintes opérateur dans un délai de 2 jours à compter de la date de réception. Quand une plainte avec une demande de temps de traitement plus long, le trader a répondu avec un message de bienvenue et une indication si le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée;
 Si la plainte peut être résolue par accord mutuel créent un différend qui est soumis au comité d'arbitrage.
 Article 14 - Litiges
 Sur le contrat entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent ces conditions, que la loi néerlandaise;
 Les différends entre les consommateurs et les entrepreneurs sur la création ou la mise en œuvre d'accords relatifs à cet entrepreneur remis ou livrésproduits et services, peut, sous réserve des dispositions ci-dessous, soit par le consommateur ou le commerçant à l'Thuiswinkel différends, PO Box 90600, 2509 LP Den Haag;
 Un différend par le Comité des litiges examinés que si la plainte d'un consommateur dans un délai raisonnable pour l'entrepreneur a présenté
 Au plus tard trois mois après la naissance du litige, le différend à la commission d'arbitrage pour être valide;
 Si le consommateur veut soumettre un différend à la Commission de Litiges, le commerçant est lié par ce choix. Si un entrepreneur veut le faire, le consommateur un délai de cinq semaines après une demande par l'employeur par écrit la demande, présenter par écrit de prendre la parole s'il le désire ou que le litige sera traité par le tribunal compétent. L'entrepreneur apprend le choix des consommateurs dans le délai de cinq semaines,alors l'entrepreneur a le droit de soumettre le différend à la juridiction compétente;
 La Commission d'arbitrage se prononce sur les conditions fixées dans le règlement de la Commission d'arbitrage. Les décisions de la commission des litiges par voie d'avis contraignant;
 Le Comité des litiges sera un différend ne peut faire face ou se termine, si le moratoire entrepreneur a été accordée, l'Etat a fait faillite ou de son entreprise a effectivement pris fin, avant qu'un différend par le Comité à la session et une décision finale a été a noté;
 Article 15 - Des éléments complémentaires ou différents
 Des dispositions supplémentaires ou différentes de la présente convention ne doit pas désavantager le consommateur et devrait être sous forme écrite ou de telle sorte que le consommateur d'une manière accessible peut être stocké sur un support durable.
 Article 16 - Modification des conditions
 Des changements dans ces conditions sont en vigueur qu'après sa publication dans la façon appropriée, à condition que les modifications s'appliquent pendant la durée d'une offre au consommateur plus de détermination favorable prévaudra.